Auditoria & Contestação Retroativa

Você sabia?

Em média, 50% dos clientes pagam mensalmente contas de telefonia com valor a maior indevidamente, e este percentual chega a 40%, e apenas uma pequena parcela dos clientes identificam os erros.

De acordo com a Anatel, pode ser recuperado valores cobrados a maior até 36 meses com juros, correção monetária e em dobro, de forma administrativa.

Abaixo um CASE de um cliente:

• Um de seus serviços possuía uma conta pequena em média R$ 4.000,00 mensais e a operadora estava desde o início do contrato, cobrando 50% a mais que os valores contratados, mas o cliente não havia identificado tal erro. Identificamos o erro de pouco, contestamos e em apenas 120 dias, desde o início do processo, a operadora estava devolvendo valor total, como juros, correção monetário e em dobro, chegando ao montante de R$ 180.000,00!!

Já imaginou o quanto pode ter para recuperar?

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A Energy & Tell é uma empresa com vasta experiência no mercado, especialista em GESTÃO 360º em Telecomunicações, com projetos  customizados e controle total do consumo e custos em Telecom presente em mais de 120 organizações nacionais dos mais variados portes e segmentos. Com posicionamento diferenciado e processos diários de trabalho disponibiliza seus serviços a empresas que desejam controle e gerenciamento eficaz dos recursos, sistemas e usuários de telecomunicações, focando a redução de custos e otimização de resultados. Visão Comprometida com a entrega do acordado, excelência nos serviços prestados, trabalho em equipe, inovação, dinamismo e orientação para resultados. Diferenciais Foco no resultado; Gestão de Telecom 360º; üService Desk – Gestão de Atendiment

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