Auditoria & Contestação Retroativa

Você sabia?

Em média, 50% dos clientes pagam mensalmente contas de telefonia com valor a maior indevidamente, e este percentual chega a 40%, e apenas uma pequena parcela dos clientes identificam os erros.

De acordo com a Anatel, pode ser recuperado valores cobrados a maior até 36 meses com juros, correção monetária e em dobro, de forma administrativa.

Abaixo um CASE de um cliente:

• Um de seus serviços possuía uma conta pequena em média R$ 4.000,00 mensais e a operadora estava desde o início do contrato, cobrando 50% a mais que os valores contratados, mas o cliente não havia identificado tal erro. Identificamos o erro de pouco, contestamos e em apenas 120 dias, desde o início do processo, a operadora estava devolvendo valor total, como juros, correção monetário e em dobro, chegando ao montante de R$ 180.000,00!!

Já imaginou o quanto pode ter para recuperar?

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A Energy & Tell, foi constituída com intuito de ser referência em soluções que reduzem custos, aliando conhecimento, ferramentas e processos de gestão que contribuem para a chegada rápida nos resultados projetados. Auxiliamos empresas para tornar transparentes os serviços cobrados pelas operadoras, identificando assim, possibilidades de reduções de custos, inclusive, recuperação de valores cobrados à maior, sendo possível até os últimos cinco anos, caso sejam encontrados erros de cobrança no presente. As empresas são reféns das operadoras por não possuírem ferramentas, conhecimento e foco nestes serviços, por isso a nossa parceria é importante, pois somos especialistas e focados nestes serviços, deixando assim o cliente focado apenas em seu negócio, na sua atividade principal. Nosso objetivo é sermos práticos e rápidos em identificar, e eficazes em ajustar rapidamente as contas de telefonia fixa, móvel e dados de nossos clientes em muitos dos casos em até 60 dias de ciclo de faturamento. Deixe-nos fazer por você a gestão da telefonia e dedique-se a sua atividade principal. “Já estivemos do outro lado e sabemos muito bem como funcionam as operadoras.”   MISSÃO “Ser geradora e gestora de soluções que reduzem custos e tornar transparentes os serviços fornecidos pelas operadoras, de forma simples, prática e rápida. Possibilitando ao cliente um entendimento dos serviços contratados, pagando o que é justo”. VISÃO “Ser a maior referência na gestão dos recursos de telecom”. VALORES Excelência nos serviços prestados Ética Orientação para o resultado DIFERENCIAIS Sempre entregamos o que prometemos.

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